"Den Digitale Borger"
Torsdag 4. februar 2021 i Tivoli Hotel.
Konferencen om den digitale dialog mellem det offentlige og borgerne.
Hvordan skaber vi digital nærhed?
Temaet på næste konference om den digitale borger er 'Digital nærhed'.
Regeringen ønsker med nærheds-reformen at skabe en offentlig sektor med mere tillid, faglighed og arbejdsglæde - til gavn for borgerne, så de oplever mere 'nærhed & kvalitet' i deres møde med det offentlige. Det skal selvfølgelig understøttes digitalt. Men hvordan skaber vi mere nærhed digitalt? Vores digitale selvbetjening er allerede en stor succes, som sparer mange ressourcer i det offentlige. Men koster det i forhold til 'nærhed og kvalitet', når en stor del af dialogen foregår digitalt og hvad betyder det for borgernes 'privacy' og tryghed? Hvor kan vi slet ikke have digital dialog, hvor ligger de uudnyttede potentialer og hvad har vi lært af corona-tiden?
Det er nogle af de spørgsmål, vi vil besvare på næste konference om 'Den digitale borger' den 4. februar 2021 på Tivoli Hotel i København. Vi har allerede en række erfarne og inspirerende oplægsholdere på programmet - og flere følger.
Skal du med? Lige nu får du early bird-rabat- se nederst på siden!
Natasha Friis Saxberg, Direktør, IT-brancheforeningen
Borgeren i centrum, når vi udvikler nye løsninger...
Lars AP, stifter af "Fucking Flink", med ny bog "Århsome"
Kan vi skabe "Århsome" øjeblikke i den digitale dialog?
Lene Ærbo Pedersen, Direktør, LetsGoDigital
Læring fra succes og not-so-much med apps til borgerne: smitte-stop, min Læge, medicin-kortet m.fl.
Jesper N. Pedersen, Aula-projektet
Hvordan kan design og bruger-involvering skabe nærhed?
Peter Svarre
Når nærheden taber. Hvordan det kan gå grueligt galt ...
PROGRAM
4. februar: Konferencen om "Digital nærhed"
8.00 - 9.00
Tjek-in og morgenmad
9.00 - 9.05
Velkomst og dagens program v. ordstyrer Thomas Kragh.
9.15 - 10.00: Natasha Friis Saxberg, Direktør for IT-brancheforeningen
Borgeren i centrum, når vi udvikler nye løsninger
IT Brancheforeningen har lavet en medlems-undersøgelse om danskeres brug af de offentlige systemer. Natasha vil give et offensivt bud på hvordan vi kan udvikle bedre IT-systemer i det offentlige, med endnu mere fokus på at have borgeren i centrum.
10.00 - 10.30: KL og Advice: Udviklignen af Aula - det største projekt med involvering af borgerne ...
Aula-portalen giver elever, pædagogisk personale og forældre adgang til informationer fra skolen og dagtilbud. Aula erstatter folkeskolernes brug af SkoleIntra og er kommunikationskanal i folkeskoler og SFO'er i alle landets kommuner og desuden i dagtilbud i 97 kommuner.
Hvordan skaber man nærhed i dialogen mellem forældre, børn, pædagoger og lærere, når 2,1 millioner brugere skal benytte den samme fælles kommunikationsplatform? AULA blev lanceret i oktober 2019, og forud gik flere års udvikling og brugerinddragelse for at skabe en enkel, sikker og brugervenlig løsning, som forsøgte at fjerne unødvendig støj i en travl hverdag for landets børnefamilier, lærere og pædagoger.
I oplægget vil Jesper komme ind på både udviklingsprocessen og de konkrete metoder, som sikrede en stærk lancering af et kritisk - og ofte kritiseret - værktøj i mange danskeres nære relation mellem skole og hjem
10.30 - 11.00: Pause
11.00 - 11.30: Mikkel Holm Sørensen, adfærds-ekspert
Mikkel giver i høj tempo en medrivende gennemgang af muligheder og faldgruber i den svære disciplin: adfærds-design. Mikkel vil også give overbevisende eksempler på hvordan værktøjerne kan bruges af alle.
11.30 - 12.00: Furesø Kommune v Terkel Kunding
Furesø kommunes hjemmeside blev i januar 2020 kåret til den bedste hjemmeside blandt landets 98 kommuner. Furesø Kommune fortæller om arbejdet med hjemmesiden, og hvordan det bla sker med en tæt involvering af brugerne/borgerne i Furesø Kommune.
12.00 - 13.00: Frokost
13.00 - 14.00: Lars AP: "Hvordan skabes der et Århsome øjeblik i den digitale dialog?"
Århsome er en ny bog af Fucking Flinks Lars AP. Den bygger på ny forskning og grundtankerne fra Fucking Flink. Og så peger den frem mod nye, spændende indsigter både for dig som person og for vores fælles fremtid. Det lyder giga-stort. Det er det faktisk også. Så hør efter - det bliver involverende, dramatisk og stort. Lars fik højeste score blandt oplægsholderne på "Den Digitale Borger 2020", så vi har garanti for et godt kærligt, energisk skub i den rigtige retning.
14.00 - 14.15: Pause, kaffe og kage
14.15 - 14.45: Lene Ærbo Pedersen: Successer og not-so-much - offentlige apps
Lene Ærbo Pedersen vil fortælle om forskellige projekter, som feks. Fælles Medicinkort , Vaccinationsregistret og på app siden medicinkortet, min læge, smittestop (corona). Hun arbejder også en app til de gravide og et flere nationale app's. Hun vil fortælle om det nædvendige og svære fokus på at sætte borgeren i centrum i løsningerne - og udfordringerne med "privacy".
14.45 - 15.30: Peter Svarre – det kan gå så grueligt galt
Peter har mere end de fleste fingeren på pulsen, og har de sidste år dykket ned i muligheder og faldgruber med AI (kunstig intelligens). Vi har kun en halv time sammen, så der bliver fart på 🙂
15.30 - 16.00: Panel-debat
Hvad skal vi gøre anderledes - hvad kan vi gå hjem og ændre i morgen?
Debat og spørgsmål fra salen. Panelet består af:
- Natasha Friis Saxberg
- Peter Svarre
- Lars AP
- Mikkel Holm Sørensen
- Lene Ærbo Pedersen
16.00 : Jazz, netværk og tapas!
Oplæg fra ...
Natasha Friis Saxberg, Direktør IT-brancheforeningen, forfatter og oplægsholder.
Fra Wikipedia: I 1995 startede Saxberg en designbutik, der solgte skræddersyede selskabskjoler. Hun fandt dog snart ud af, at IT skulle være hendes karrierevej. I januar 2020 tiltrådte Natasha som administrerende direktør for brancheorganisationen IT-Branchen. Hun sidder fortsat med som rådgiver i ATV (Akademiet for Tekniske Videnskaber), i Erhvervsministeriets Disruption Taskforce, i det offentligt-private Digital Hub Denmark og i Innovationsrådet. Ansættelsen kommer, efter at IT-Branchens bestyrelse gennem en tid har arbejdet med en ny og mere offensiv strategi, hvortil bestyrelsen mente at Natasha var en oplagt profil.
Endvidere sidder hun i juryen for Danish Digital Awards og er næstformand i Fonden for Socialt Ansvar. Dertil er hun med i en række advisory boards og skriver om teknologi, trends og digital vækst i flere medier.
Jesper Nørding Pedersen, Aula-projektet
Jesper er hovedansvarlig for Advices digitale løsninger. Han har mere end 15 års erfaring med at udvikle forretningsskabende digitale forandringer for både danske myndigheder og internationale virksomheder og organisationer.
Jespers erfaring med digitalisering kommer både fra den offentlige sektor med kunder som Virk.dk, Sundhed.dk, Arbejdstilsynet, Borger.dk og Københavns kommune. Og for private virksomheder har Jesper skabt e-handels løsninger og digitale produkter for kunder som Mærsk, Codan, Velux, Sampension og Lederne. Han er en efterspurgt oplægsholder og facilitator i forandringsprocesser og digital transformation.
Mikkel Holm Sørensen, Implement/Kl7
Mikkel er partner i "KL.7", som er specialister i menneskelig adfærd og har rådgivet offentlige og private kunder i adfærdsforandringer siden 2011. Mikkel vil i oplægget give tips og råd, og er en fascinerende taler med fart på! Mikkel sidder endvidere i regeringens ekspertgruppe for dataetik.
Lars AP, forfatter og fucking flink fyr ...
Lars AP er en utrolig populær foredragsholder grundet sine underholdende foredrag, der henvender sig direkte til publikum, peger på udfordringerne i organisationen og giver enkle men overraskende værktøjer til at løse dem: Respekter at sekretæren ofte får bedre idéer end direktøren. Og husk at flink avler mere flink.
Lars AP står bag bevægelsen og bogen “Fucking Flink”. Han har med sit formidable overskud og ægte flinkhed fået over 150.000 mennesker med til at gøre Danmark til verdens flinkeste land. Fucking Flinks facebookside var i en periode den hurtigst voksende i Danmark, hvilket fortæller lidt om den store tilslutning til bevægelsen.
Lars AP’s idé kommer sig af mere end 10 års erfaring som rådgiver, underviser og facilitator, hvor han har gjort ledere og medarbejdere til indendørs verdensmestre i at få idéer. Samtidig har han selv lært en vigtig ting: Når rummet er fyldt med fucking flinke mennesker, så sprænger man innovationsbegrænsningerne og stortrives.
Derudover har Lars tidligere været kreativ strateg hos reklamebureauet Wibroe, Duckert & Partners. Han har siddet som medlem i politikeren Connie Hedegaards klimapanel for ildsjæle. Lars AP bruges af medierne som ekspert i social trivsel, kreativitet og omgængelighed, og er kendt for at skabe en så god stemning i rummet, at fyrfadslysene selvantænder.
Lars AP udgav i 2015 opfølgeren til Fucking Flink, nemlig Fucking Flink Dig Selv. Bogen præsenterer ideer og et træningsprogram, der giver social sixpack, forvandler fucking flink likers til fucking flink doers og katapulterer dig til at være den fødte leder i at gøre verden bedre.
Lars AP foredrag er underholdende og giver stof til eftertanke. Han inddrager tilhørerne og leverer klare budskaber med relevante eksempler undervejs. Foredragene er især benyttet af kommuner, virksomheder, sygehusvæsenet, uddannelsesinstitutioner og foreninger.
Lene Ærbo Pedersen, Direktør, Letsgodigital
Lene Ærbo Pedersen har været i direktionen for Lets Go Digital ApS siden 2017 og er desuden direktør i Boozted.dk ApS. Lene har udviklet Fælles Medicinkort , Vaccinationsregistret og på app siden medicinkortet, min læge, smittestop (corona), er på vej med app til de gravide og et par ekstra nationale app's. Hun har meget fokus på at sætte borgeren i centrum i løsningerne + privacy
Terkel Kunding, Furesø Kommune
Det er let at sige, at man sætter brugeren i centrum og tænker udefra og ind. Noget andet er rent faktisk at gøre det.
Lars K Jensen har arbejdet med digital produktudvikling i mediebranchen i mere end 10 år. Blandt andet hos Ekstra Bladet og Infomedia, hvor han var chef for produktudviklingen og implementerede metoder med udgangspunkt i brugerne. Du møder også Frederik Julian, tidligere Business Intelligence Lead og produktudvikler hos Infomedia, nu Product Owner hos Harba. Sammen talte de med en række brugere/kunder og brugte den viden og indsigt i succesfulde produkt(re)lanceringer, og her deler de ud af deres metoder, værktøjer og tips.
Ordstyrer. Thomas Kragh, Digital Strategi & Innovation
Thomas har en baggrund med digitalt ansvar i både det private og offentlige, og arbejder nu som selvstændig konsulent og rådgiver.
Sponsorer:
Vi har 235.000 danskere klar til analyser og test
