Bedste kommune hjemmeside 2022

Hvem er bedst til UX? SEO? Design? tillid?

Metoden bag testen

  • De 25 bedste kommuner er valgt ud fra en overordnet ekspert-vurdering af UserGap. Dette omfatter en analyse af hjemmesiden, deres SEO-ranling hos Google og deres indsats på SoMe (Sociale Medier).
  • De 25 kommuner udsættes herefter for en UserGap brugertest, hvor der testes med 100 tilfældige borgere i de nominerede kommuner. De 100 borgere i hver kommune gennemfører 3 opgaver, og giver karakterer og kommentarer til kommunernes hjemmesider.
  • Hjemmesiderne måles på:
    • Navigation, søgemaskine, struktur
    • Mobil-egnethed
    • SEO-parathed & webspeed (hastigheds-analyse)
    • Første-gangs-indtryk af hjemmesiden; herunder tillidsfuld, service info, Brugervenligheden, relevans og troværdighed
    • Konkret opgaveløsning af 3 opgaver indenfor selvbetjenings-mulighederne
    • Design; herunder nem adgang på mobilen
    • Hjælp, inspiration & indhold
    • Bruger-loyalitet & tillid; hvad betyder noget for borgerne? Hvem er bedst? Se data på dine egne borgere/brugere - og de andre kommuners; hvor er dine borgeres/brugeres præferencer?
    • Corona-krisen & kommunikation; hvem gjorde det godt og hvad foretrækker borgerne? Fik de oplysninger på rette tid og sted? Hvad er vigtigt at fokusere på? Hvad betyder noget for dine borgere/brugere- og hvad er knap så vigtigt?
  • Brugertilfredsheden sammenlignes på tværs af de nominerede kommuner
  • Vinderen/vinderne kåres på konferencen.

Screendumps fra anden UserGap-analyse (se flere analyser her)

  • Segmentering i rapporten af data på flg. kriterier: bilejer, indtægt, job /stilling, uddannelse, primær indkøber/ikke, ryger/ikke ryger, interesser/indkøb (elektronik, madvarer, fast food, drikkevarer, alkohol, eSport/spil/gaming m.m.), Fritids-aktiviteter (hobby, spil, musik, teater, film, sport) husstand (antal børn, børns køn, hus-stands størrelse, ægte-stand), medieforbrug (radio, tv, avise, internet mfl.), Mobil-telefon (frekvens af brug, model/mærke, udbyder. smartphone forbrug mm), rejsevaner mm. Der er flere segmenteringer, så spørg hvis der er en specifik segmentering I er interesseret i.
  • UX, bruger-oplevelse generelt og brugernes kommentarer til hjemmesiden efter udførelse af 3 opgaver

De nominerede kommuner offentliggøres i december

Nomineret

Pris: 9.995,- kr.
Bestil her inden 20. december - og få 3000,- kr rabat

Indtast venligst dit navn.
Indtast venligst en besked

Vinderne i 2020

  1. Design: Vejle og Århus
  2. Troværdighed: Vejle, Furesø og Frederiksberg
  3. Hjælp & Inspiration: Vejle og Furesø
  4. Samlet vinder: Furesø

Diplomer (digitalt) kan hentes nedenfor:

Nomineret i 2020

Aarhus

Aabenrå

Ballerup

Egedal

Esbjerg

Faxe

Furesø

Frederiksberg

Frederikshavn

Gladsaxe

Haderslev (ny)

Horsens

København

Lyngby-Taarbæk

Mors

Roskilde

Skanderborg

Sorø

Vejle

Vallensbæk

Bedste kommune-hjemmeside 2020: Furesø

Vinder_Fureso
Den Digital Borger - Design - Aarhus
Vejle
Den Digital Borger - Troværdighed - Vejle
Den Digital Borger - Troværdighed - Frederiksberg
Den Digital Borger - Troværdighed - Furesø
Den Digital Borger - Hjælp & inspiration - Vejle
Den Digital Borger - Hjælp & inspiration - Furesø

Rapporten giver en rangering af jeres hjemmeside ifht de 24 andre kommuner på ovenstående parametre + alle bruger-kommentarerne. Desuden vil I få en række konkrete forbedringsforslag til forbedringer.