Hvem er bedst?
UserGap tester kommunernes hjemmesider i januar 2020
Metoden bag testen
- De 20 bedste kommuner er nomineret af UserGap ud fra en ekspert-vurdering af bla: hjemmesidens struktur og brugervenlighed
- UserGap tester herefter med 100 tilfældige borgere i de nominerede kommuner. De 100 borgere i hver kommune gennemfører 3 opgaver, og giver karakterer og kommentarer til kommunernes hjemmesider.
- De måles på:
- Første-gangs-indtryk af hjemmesiden; herunder service info, UX/design, Brugervenligheden, relevans og troværdighed
- Konkret opgaveløsning af 3 opgaver indenfor selvbetjenings-mulighederne
- Design; herunder nem adgang på mobilen
- Hjælp, inspiration & indhold
- Brugertilfredsheden sammenlignes på tværs af de nominerede kommuner (januar), vinderen/vinderne kåres på konferencen.
Rapport kan købes :
I vil få en rangering af jeres hjemmeside ifht de 19 andre kommuner + en masse bruger-kommentarer. Desuden vil I få en række forslag til forbedringer fra en UX-ekspert: Svend Georg Jørgensen fra Novicell
"UserGap's Kommune Digitale Benchmark" kan købes for: 3.995,- kr.
De nominerede kommuner:
Aarhus
Aabenrå
Ballerup
Egedal
Esbjerg
Faxe
Furesø
Frederiksberg
Frederikshavn
Gladsaxe
Haderslev (ny)
Horsens
København
Lyngby-Taarbæk
Mors
Roskilde
Skanderborg
Sorø
Vejle
Vallensbæk
Vinderne
- Design: Vejle og Århus
- Troværdighed: Vejle, Furesø og Frederiksberg
- Hjælp & Inspiration: Vejle og Furesø
- Samlet vinder: Furesø
Diplomer (digitalt) kan hentes her nedenfor:
Bedste kommune-hjemmeside 2020: Furesø
Rapporten giver en rangering af jeres hjemmeside ifht de 19 andre kommuner + en masse bruger-kommentarer. Desuden vil I få en række forslag til forbedringer fra en UX-ekspert Svend Georg Jørgensen fra Novicell.