Skip to content

Hvem er bedst?

UserGap tester kommunernes hjemmesider i december/januar.

Metoden bag testen

  • De 20 bedste kommuner er nomineret af UserGap ud fra en ekspert-vurdering af bla: hjemmesidens struktur og brugervenlighed
  • UserGap tester herefter med 100 tilfældige borgere i de nominerede kommuner. De 100 borgere i hver kommune gennemfører 3 opgaver, og giver karakterer og kommentarer til kommunernes hjemmesider.
  • De måles på:
    • Første-gangs-indtryk af hjemmesiden; herunder service info, UX/design, relevans og troværdighed
    • Konkret opgaveløsning af 3 opgaver
    • Selvbetjenings-muligheder
    • Design; herunder nem adgang på mobilen
    • Inspiration & indhold
  • Brugertilfredsheden sammenlignes på tværs af de nominerede kommuner (januar), vinderen/vinderne kåres på konferencen.

 

Se andre UserGap-test her

 

Rapport kan købes:

Sammen med UserGap-test-rapporten kommer en mindre rapport, som er baseret på baggrunds-interviews med web- og digital-medarbejdere i en række kommuner.   "UserGap's Kommune Digitale Benchmark", som kan købes for: 3.995,- kr.. Bestil rapporten på https://usergap.com/bedste-kommune-pa-nettet/

De nominerede kommuner:

  1. Aarhus
  2. Aabenrå
  3. Ballerup
  4. Egedal
  5. Esbjerg
  6. Faxe
  7. Furesø
  8. Frederiksberg
  9. Frederikshavn
  10. Gladsaxe
  11. Haderslev (ny)
  12. Horsens
  13. København
  14. Lyngby-Taarbæk
  15. Mors
  16. Roskilde
  17. Skanderborg
  18. Sorø
  19. Vejle
  20. Vallensbæk